По словам директора Эрмитажа Михаила Пиотровского, музей вводит бесплатные дни посещения по праздникам, чтобы сделать их более интересными для посетителей. 12
Ранее музей проводил ежемесячные бесплатные дни, но от этой практики отказались, так как из-за неё возникали очереди. 1 Чтобы избежать подобных ситуаций, было решено делать бесплатные дни по праздникам. 12
Кроме того, помимо общих дней бесплатного посещения, в Эрмитаже действуют различные льготы для разных категорий посетителей, например, для пенсионеров, студентов, детей до 18 лет и других. 3