Британцы могут казаться сдержанными и отстранёнными в деловых переговорах по нескольким причинам:

• Влияние пуританской этики. 2 На английский характер оказали влияние установки на практицизм, сдержанность и самообладание. 2
• Склонность избегать категорических утверждений или отрицаний. 1 Британцы часто используют выражения типа «мне кажется», «я думаю», «возможно, вы правы, но…». 1
• Стремление сохранять хорошие отношения. 2 Такой стиль общения дипломатичен и избегает конфликтов. 2
• Предпочтение опираться на логику, а не эмоции при принятии решений. 3
• Ценность личного пространства. 35 Британцы не любят демонстрировать привязанность на публике, не терпят фамильярности. 3

При этом сдержанность британцев не означает сухость и жёсткость. 5 На самом деле они достаточно добродушные и гостеприимные люди, просто в бизнесе предпочитают опираться на факты, а не на эмоции. 5