Несколько причин, по которым британцы часто используют извинения в повседневном общении:

• Культура негативной вежливости. 14 В британском социуме ценится умение демонстрировать уважение, не посягая на личное пространство окружающих и не привлекая к себе внимания. 4 Использование извинений в этом случае служит способом выразить уважение и извиниться за привилегированное положение в случае взаимодействия разных социальных классов. 1
• Укрепление доверия. 1 Извинения, даже когда они применяются в ситуации, не связанной с личной ошибкой, могут увеличивать вероятность положительного ответа. 1 Например, эксперимент в Гарвардской бизнес-школе показал, что предварительные извинения при просьбе одолжить телефон увеличивали вероятность положительного ответа с 9% до 47%. 1
• Автоматическое употребление. 3 Слово «извините» может использоваться не только в качестве реального извинения, но и произноситься на автомате, например, в толпе, чтобы предвосхитить случай и снять психологическую напряжённость. 3