Возможно, имелись в виду особенности армянской культуры общения, которые влияют на систему словесных обращений. 1

Некоторые из них:

• Использование формы «титул + имя или фамилия» в официальной обстановке. 1 При обращении к людям, занимающим высокое положение, чаще используется форма «титул + фамилия», к малознакомым людям — «титул + имя». 1
• Употребление специальных слов для обращения к разным группам людей. 1 Например, «господин» — по отношению к мужчине, «молодой человек» — к младшим по возрасту представителям мужского пола, «госпожа» — к замужней, разведённой или вдовствующей женщине, «девушка» — к незамужней представительнице женского пола. 1
• Уважительное отношение к старшим. 2 К пожилой женщине можно обратиться словом «Майрик» («Матушка»), а к пожилому человеку — «Айрик» («Отец»). 2
• Использование слова «джан» как приставки ко многим словам для выражения доброго отношения или расположения. 2

Выбор обращения зависит от возраста, положения, степени близости и характера взаимоотношений с собеседником, официальности или неофициальности обстановки общения и других факторов. 1