Культурные и национальные традиции играют важную роль в деловом этикете. 13 В каждой стране и у каждого народа существуют свои обычаи и правила делового общения и этики. 1

Роль культурных и национальных традиций в деловом этикете заключается в том, что они влияют на стиль мышления, восприятия и поведения представителей определённой культуры. 4 Различия могут касаться языка, правил этикета, стереотипов поведения, использования определённых средств общения. 2

Знание национальных особенностей может служить ориентиром возможного поведения партнёра. 13 Практическое знание базовых черт других культур сводит к минимуму неприятные сюрпризы (культурный шок) и даёт необходимое понимание, которое позволяет преодолеть трудности общения с представителями других стран. 1

Например, при организации и ведении переговоров следует учитывать, что итальянские бизнесмены достаточно чувствительны к соблюдению основных правил деловой этики. 3