Некоторые основные причины, по которым зрители хотят вернуть билеты в кино:

• Отмена сеанса. 45 Зритель имеет право на возмещение стоимости билета, если сеанс отменён. 45
• Замена фильма. 45 Если зритель не согласен с заменой фильма, он может потребовать возврата стоимости билета. 3
• Некачественная демонстрация фильма. 35 Например, если при показе возникли технические неполадки (отсутствие изображения, звука, показ фильма не до конца). 3
• Непредоставление информации о возрастных ограничениях. 35 Если на экране перед началом просмотра появилась информация о возрастном цензе, отличная от указанной в билете, зритель может отказаться от просмотра. 5

Правила возврата билетов различаются в зависимости от кинотеатра и указываются в письме с билетами. 2 Если времени до сеанса осталось меньше необходимого, следует обратиться к администрации кинотеатра для написания заявления. 2