Некоторые основные особенности японского этикета в коммуникации:

• Запланированность встреч. 1 Их нужно назначать заранее, даже минутное опоздание может быть воспринято как знак неуважения. 1
• Приветствие в порядке иерархии. 1 В первую очередь принято здороваться со старшим по должности, а затем с остальными коллегами. 1
• Уклончивые ответы. 13 Японцы избегают прямого отказа и отвечают уклончиво, что им нужно подумать, ситуация довольно сложная и т. д.. 1 Если же сделка полностью устраивает японца, он скажет чёткое и однозначное «Да». 3
• Выражение извинений. 2 Существует строгий этикет принесения извинений, японец произносит их «виноватым голосом» и выражает готовность разъяснить, в чём вина и за что приносится извинение. 2
• Соблюдение личного пространства. 3 Разговаривая с малознакомым человеком, нужно соблюдать дистанцию, не допускать панибратских похлопываний по плечу и объятий. 3
• Непрямой взгляд. 34 Японцы почти никогда не смотрят собеседнику в глаза, прямой открытый взгляд в Японии — признак агрессии. 3