Роль usher в организации театральных представлений заключается в обеспечении обслуживания аудитории до, во время и после представления. 1

Некоторые обязанности usher:

• приветствовать членов аудитории в здании; 1
• продавать прохладительные напитки и закуски во время перерыва; 1
• продавать программы и другие сувениры; 1
• проверять билеты и направлять членов аудитории к их местам; 1
• разрешать споры о расположении мест; 1
• направлять членов аудитории к входам, выходам и туалетам; 1
• следить за тем, чтобы во время представления зрители не использовали телефоны или другое записывающее оборудование; 1
• общаться с кассовым и административным персоналом, чтобы обеспечить бесперебойную работу театра; 1
• управлять аудиторией в экстренных ситуациях; 1
• проверять проблемы с безопасностью. 1

Также usher помогает создавать приветливую и профессиональную атмосферу в театре, делая так, чтобы зрители чувствовали себя ценными и заботливыми. 5