Чтобы язык был понятен и интересен всем, он должен быть простым и ясным. 45 Читатели должны быстро схватывать смысл, им не придётся расшифровывать сложные фразы и непонятные термины. 4

Некоторые рекомендации, как сделать язык более понятным:

• Использовать простые слова, знакомые аудитории. 4 Вместо сложных непонятных терминов. 4
• Избавиться от сленга, идиом и брендовых терминов. 4 Они могут быть знакомы людям из определённых регионов или возрастных групп и непонятны всем остальным. 4
• Давать определения непонятным терминам. 4 Если необходимо использовать технический термин, нужно убедиться, что аудитория точно знает его значение. 4
• Делать короткие предложения и абзацы. 4 Это поможет читателям «сканировать» страницы и быстро добираться до частей текста, которые им интересны. 4

Также язык должен быть выразительным, для этого нужно уметь выбирать самые точные и уместные в речевой ситуации слова, использовать пословицы, фразеологизмы, крылатые выражения и художественно-изобразительные средства. 1