Некоторые правила вежливого общения на иностранном языке, например на английском:
- Использовать «please» и «thank you». 2 «Please» (пожалуйста) и «thank you» (спасибо) — простые, но часто забываемые аспекты вежливости. 2
- Избегать чрезмерной фамильярности. 2 В официальной или деловой среде принято соблюдать определённую дистанцию. 2 Не стоит сразу обращаться к незнакомым людям по имени, если только об этом не попросят. 2
- Соблюдать нормы уважения при общении. 2 Особенно важно использовать уважительные выражения при общении с представителями старшего поколения. 2
- Соблюдать личное пространство. 2 При общении стараться не нарушать границы другого человека, особенно если только познакомились. 2
- Не перебивать собеседника. 2 Вежливость заключается в умении слушать. 2 Нужно дождаться, пока человек закончит говорить. 2
- Использовать вежливую формулировку вопросов. 1 Например, «Вы не могли бы…» или «Пожалуйста, объясните…». 1
- Выражать просьбы мягким образом. 1 Вместо прямого требования использовать более мягкую формулировку. 1
- Выражать благодарность и приносить извинения. 1 Нужно быть готовым выразить благодарность за любую помощь или услугу, а также уметь извиниться, если случайно нарушили какие-либо правила или доставили неудобства. 1
- Быть умеренным в эмоциях. 1 Особенно избегать слишком ярких и эмоциональных выражений в официальных и деловых ситуациях. 1
- Проявлять интерес к собеседнику. 2
Важно учитывать, что способы выражения вежливости в разных языках могут отличаться, и нельзя переводить просьбы, обращения, извинения дословно. 5