Некоторые особенности согласования документов в разных культурах:
- Коммуникационный стиль. elar.urfu.ru Представители одних стран прямо выражают свои намерения (например, немцы, американцы), в то время как другие используют непрямой, косвенный метод (например, японцы). elar.urfu.ru
- Отношение ко времени. elar.urfu.ru Участники переговоров по-разному оценивают количество времени, затрачиваемого на достижение цели. elar.urfu.ru Например, американцы ценят время и хотят быстро заключить сделку, а партнёры из Азии сначала тратят время на установление личных отношений и только потом занимаются бизнесом. elar.urfu.ru
- Процесс заключения сделки. elar.urfu.ru Представители одних стран сначала соглашаются с общими положениями, а только потом обсуждают детали, в то время как другие сначала обговаривают детали и конкретные вопросы (например, цена, дата поставки, качество товара). elar.urfu.ru
- Кто принимает решение. elar.urfu.ru В некоторых культурах это один человек, в то время как в других — целая группа людей. elar.urfu.ru Например, американцы выбирают лидера, который отвечает за важные решения в любом переговорном процессе, а в азиатской культуре главное решение принимается с согласия группы. elar.urfu.ru
- Эмоциональность. elar.urfu.ru Согласно стереотипам, латиноамериканцы и испанцы показывают свои эмоции за столом переговоров, в то время как японцы, немцы и англичане скрывают свои чувства. elar.urfu.ru
- Отношение к риску. elar.urfu.ru При заключении сделки культура партнёров влияет на готовность или неготовность пойти на риск: разглашать информацию или нет, пробовать ли новые подходы в решении задачи. elar.urfu.ru
Чтобы межкультурная коммуникация была эффективной, стоит учитывать особенности культуры, с представителем которой ведутся переговоры. cyberleninka.ru