Какие существуют культурные различия в употреблении слов customer и client в деловом общении?

Некоторые культурные различия в употреблении слов customer и client в деловом общении:

• Сфера применения. thecontentauthority.com Слово client обычно используют в профессиональных сферах, например в юридической или финансовой. thecontentauthority.com Термин customer чаще применяют в розничной или сервисной отраслях. thecontentauthority.com
• Характер отношений. www.diffzy.com thecontentauthority.com Client предполагает длительные отношения с поставщиком услуг, customer — краткосрочные. www.diffzy.com thecontentauthority.com
• Требования к услугам. www.diffzy.com Client ищет стабильность и профессиональные услуги, customer — доступную цену товаров и услуг. www.diffzy.com
• Уровень внимания. www.diffzy.com Client получает больше внимания, так как его отношения с компанией длительные. www.diffzy.com Customer получает меньше внимания, поскольку его отношения с компанией короткие. www.diffzy.com
• Возможность предоставления обратной связи. www.diffzy.com Customer может оставить отзыв через различные формы обратной связи или блоги с обзорами, client такой возможности не имеет. www.diffzy.com

Таким образом, слово client обладает коннотацией стабильности и профессионализма, а слово customer нейтрально. apschool.ru