Какие правила хорошего тона следует соблюдать при деловых встречах?

Некоторые правила хорошего тона при деловых встречах:

• Быть пунктуальным. 2 На назначенную встречу нужно приезжать вовремя или немного заранее. 2
• Указывать цель встречи. 1 Она должна быть ясной и понятной для всех участников, даже если они не знакомы с темой дискуссии. 1
• Учитывать степень осведомлённости слушающего. 1 Если общение проходит с коллегами или специалистами в одной области, можно использовать технические термины и глубокие детали. 1 Если встреча включает в себя сотрудников из разных отделов или партнёров с разной степенью экспертизы, нужно излагать информацию доступным и понятным языком. 1
• Быть тактичным. 1 Чувствовать настроение разговора и в зависимости от него подбирать речевую стратегию. 1
• Не создавать конфликтных ситуаций. 1 В рамках делового общения есть место только обсуждению на основе тезисов и вопросов к ним. 1
• Найти индивидуальный подход. 1 Попробовать заранее что-то узнать о будущем собеседнике, в дальнейшем общении это поможет быстрее найти общий язык. 1
• Разделять деловое отношение и личное. 1 Личные предпочтения человека не должны влиять на установленный ход рабочего процесса. 1
• Поддерживать конструктивный диалог. 3 Следить за соблюдением временных рамок, а если обсуждение затягивается, предлагать откладывать рассмотрение менее важных вопросов и тем, которые лишь косвенно относятся к проблематике встречи. 3
• Завершать встречу с подведением итогов. 3 Озвучивать дальнейшие шаги по исполнению договорённостей. 3