Какие нормы речевого этикета существуют при приеме гостей в офисе?

Некоторые нормы речевого этикета при приёме гостей в офисе:

• Использование готовых форм приветствия. www.finkont.ru www.sekretariat.ru Приветствие должно звучать так, чтобы посетитель почувствовал свою важность и готовность помочь ему. www.sekretariat.ru
• Учёт хронологических границ. www.finkont.ru Например, до 12:00 принято говорить «Доброе утро!», с 12:00 до 17:00 — «Добрый день!», после 17:00 — «Добрый вечер!». www.finkont.ru
• Избегание слова «здравствуйте». www.finkont.ru Эксперты по деловому этикету считают, что оно имеет отношение к здоровью. www.finkont.ru
• Использование неформальных приветствий. www.finkont.ru В некоторых организациях приняты простые приветствия, например: «Привет! Меня зовут Татьяна, чем я могу вам помочь?». www.finkont.ru
• Уточнение цели визита. www.finkont.ru Нужно показать гостю, что ему рады и содействуют визиту. www.finkont.ru При этом следует избегать «стоп» вопросов. www.finkont.ru
• Приветствие важного посетителя. www.sekretariat.ru Важного посетителя секретарь приветствует стоя и сразу докладывает о его визите руководителю. www.sekretariat.ru
• Умение слушать посетителя. www.sekretariat.ru Умение слушать поможет быстрее найти решение проблемы и определить, кто из сотрудников сможет помочь посетителю в решении вопроса. www.sekretariat.ru

В каждой отрасли и в каждом офисе есть свои правила приёма посетителей. www.sekretariat.ru Некоторые офисы требуют общаться с гостями формально, другие разрешают более непринуждённую форму речевого этикета. www.sekretariat.ru