Некоторые культурные различия, которые следует учитывать при написании деловых писем:

• Обращение. 1 Например, с британцами уместно переходить на «Hi + имя» со второго письма, когда уже установлен контакт. 1 Американцы могут уже в первом обращении писать «Hi», даже если вы лично незнакомы. 1 С арабами, особенно из стран Персидского залива, следует держаться более вежливо и всегда использовать «Dear Mr. + фамилия», даже если вы уже хорошо знакомы. 1
• Поздравления. 1 Например, в англоязычной деловой культуре принято поздравлять в начале письма с актуальными праздниками. 1 Однако, например, в Китае новый год не празднуют, а на Ближнем Востоке принято поздравлять в письмах с религиозными праздниками Ид аль-Адха (Курбан-байрам) и Ид аль-Фитр (Ураза-байрам). 1

Также при написании деловых писем важно учитывать, что для языка деловой переписки характерна нейтральность тона изложения. 3 При этом используются средства логической, а не эмоциональной оценки фактов. 3