Некоторые культурные особенности, которые влияют на понимание деликатности в разных странах:
- Контекстуальность. 2 В обществах с низким контекстом принято говорить прямо, а в странах с высоким контекстом — намекать. 2 В таких государствах больше слов говорят ситуация, обстановка, жесты, интонация, а главный принцип — сохранение «лица». 2
- Приветствие. 5 Например, в Японии обычное приветствие — поклон, а на Ближнем Востоке мусульмане и православные евреи избегают телесного контакта с противоположным полом, но люди одного пола обычно обнимаются. 5
- Опоздания. 5 В некоторых странах опоздания считаются нормой, например, в Мексике. 5 В других, например в Германии, опоздание на встречу считается крайне невежливым. 1
- Комплименты. 5 В некоторых странах, например на Ближнем Востоке и в африканских государствах, комплименты легко истолковываются как стремление к определённому предмету, и могут быть неуместны. 5
- Жесты. 5 Многие жесты имеют разное значение в разных странах. 5 Например, большой палец вверх в России, Британии и США считается жестом одобрения, а в Греции — просьбой замолчать, а в странах Ближнего Востока — грубой формой отказа. 5
Знание культурных особенностей разных стран помогает избежать недоразумений и конфликтов. 13