При переписке с носителем языка стоит учитывать следующие культурные особенности:
- Традиции и правила этикета. 12 В разных странах и регионах они могут отличаться. 2 Например, в некоторых культурах приветствуется формальная манера обращения и дополнительные обращения к собеседнику (например, «Уважаемый» или «Господин/Госпожа»). 2 В других культурах предпочитают более прямое и неформальное общение. 2
- Выражения и жесты. 2 Некоторые из них могут быть оскорбительными или неприемлемыми в других культурах. 2
- Отношение к негативной обратной связи. 4 Во многих культурах неприемлемо давать жёсткую негативную обратную связь. 4
- Отношение к времени ответа. 4 В некоторых странах, например в Японии или Корее, принято специально брать больше времени на размышления. 4
Чтобы избежать недоразумений, рекомендуется изучить этикет и правила общения конкретной страны или культуры. 2 Также важно помнить, что принадлежность к какой-либо культуре не всегда определяет человека полностью. 1 Значение может иметь не только страна, но и регион, родной город собеседника, а также его возраст, место учёбы, предыдущие сферы работы и многое другое. 1