Некоторые культурные особенности, которые могут влиять на восприятие формального общения в разных странах:

• Отношение ко времени. 1 В США, Западной Европе и Англии время рассматривается как ограниченный ресурс, в то время как на Ближнем Востоке и в Африке — как неограниченный. 1 Отсюда — различное отношение к опозданиям. 1
• Индивидуализм и коллективизм. 1 Для большинства западных стран характерны независимость личности, стимулирование личных достижений и самовыражения. 1 Для Японии типична коллективистская ориентация: восприятие человека как части группы. 1
• Значение формальных процедур. 1 В некоторых национальных культурах обязательно соблюдение всех формальных процедур, большое значение придаётся бумагам, печатям. 1
• Организация деловых встреч. 1 Например, на Ближнем Востоке не принято сразу переходить к делу, и переговорам обычно предшествует долгий разговор о семье, погоде, политике. 1
• Невербальное общение. 4 Например, прямой зрительный контакт, основной элемент западного общения, символизирует внимательность и уверенность. 4 Однако в восточных культурах длительный зрительный контакт может рассматриваться как навязчивый или агрессивный. 4
• Интерпретация тона голоса. 4 В некоторых западных культурах прямой и напористый тон считается уважительным. 4 Однако в восточных культурах, особенно в китайском и японском обществе, предпочтителен более косвенный и почтительный тон. 4