Какие культурные аспекты необходимо учитывать при виртуальном общении с иностранцами?

При виртуальном общении с иностранцами необходимо учитывать следующие культурные аспекты:

• Традиции и правила этикета. 4 Например, в Европе принято прямо смотреть в глаза собеседнику, чтобы проявить внимание и дружелюбный настрой. 4 В азиатских странах такой взгляд может быть расценён как вызов. 4 В Японии рукопожатие заменяется поклоном. 4
• Язык коммуникации. 4 Желательно хотя бы на базовом уровне знать язык собеседника. 4 Важно не столько количество выученных слов, сколько понимание логики и тональности. 4 Это помогает улавливать настроение собеседника и его отношение к предмету разговора. 4
• Стиль общения. 5 Например, во Вьетнаме в деловой переписке используют доброжелательно уважительное обращение. 5 Слишком сухое и неэмоциональное сообщение может обидеть собеседника. 5
• Стиль приветствия и прощания. 2 В некоторых странах, например в Великобритании, принято начинать переписку с приветствия, а заканчивать — прощанием. 2

Чтобы избежать недоразумений, рекомендуется ознакомиться с культурой собеседника хотя бы в общих чертах. 1