Некоторые инновации, которые используются в Эрмитаже для улучшения доступности музея:

• Оцифровка коллекций. 1 К концу 2025 года планируется завершить создание электронного каталога изображений музейных коллекций графики, декоративно-прикладного искусства, археологии и других предметов. 1
• Мультимедийные проекты. 1 Например, выставочный проект «Великолепный Эрмитаж», который включает мультимедийные зоны с диодными экранами, голографическими скульптурами и «оживающими» картинами, созданными с помощью искусственного интеллекта. 1
• Использование ясного языка. 3 Это облегчённый формат передачи информации, который служит упрощенной формой коммуникации с посетителем. 3 Например, серия путеводителей по залам Китая и залам античного искусства, которые позволяют посетителям с особыми потребностями погрузиться в историю китайской культуры и Античного мира. 3
• Навигационная система. 5 В музее установлены интерактивные киоски, которые помогают ориентироваться в существующих маршрутах, находить короткий путь до интересующего зала или экспоната, перемещаться по музею без нарушения схемы движения и прокладывать путь до нужных объектов инфраструктуры. 5