Некоторые виды вежливых обращений в деловом английском языке:

• Формальные приветствия. 2 Используются при обращении к одному человеку, например к боссу, заказчику, клиенту, партнёру. 2 Примеры: Dear Sir/Madam — «Уважаемый/уважаемая», Dear Mr/Ms Musk — «Уважаемый мистер Маск / уважаемая мисс Маск». 2
• Обращения к группе лиц. 2 Примеры: Dear all/colleagues — «Уважаемые коллеги», Hi everyone — «Всем привет», Hi there — «Всем привет». 2
• Обращения с использованием титулов. 4 Примеры: Mr. — для мужчин, Ms. — для женщин (универсальное обращение, независимо от семейного положения), Mrs. — для замужних женщин, Dr. — для докторов наук или медицины, Prof. — для профессоров. 4
• Обращения по имени. 4 В англоязычной деловой переписке допустимо только при наличии определённого уровня знакомства или если собеседник сам предложил такое обращение. 4 Пример: Dear John — «Дорогой Джон». 1

Также для смягчения просьб в деловом английском языке используют модальные глаголы could, would. 4