Язык жестов и другие невербальные формы общения могут влиять на взаимодействие между носителями разных языков как положительно, так и отрицательно. 14

Положительное влияние заключается в том, что невербальная коммуникация может стать основным средством передачи информации, когда языковые различия приводят к непониманию. 14 Например, учёные выяснили, что при невербальном общении люди пользуются одинаковыми жестами, вне зависимости от их национальной принадлежности и образованности. 2

Отрицательное влияние заключается в том, что невербальные сигналы могут быть интерпретированы по-разному в разных культурах, что может привести к конфликтным ситуациям. 5 Например, жест покачивание головой из стороны в сторону в японской культуре означает согласие с мнением собеседника, но для представителя западного мира этот жест осмысляется как сомнение в правоте собеседника. 4

Чтобы преодолеть эти проблемы, необходимо учитывать культурные различия и социальные нормы, а также национально-культурные особенности каждого участника общения. 4 Для этого можно проводить обучение культурной компетентности, использовать технологические средства, которые подсказывают соответствующие невербальные жесты и мимику в каждой культуре. 4