Подходы к формальности в разных культурах различаются, например:
- В высококонтекстных культурах, таких как Япония или страны Ближнего Востока, ценят неявное общение, долгосрочные отношения и личный подход. 15
- В низкоконтекстных культурах, например, Германии или США, предпочитают прямолинейное общение, эффективность и быстрое решение проблем. 15
- В коллективистских культурах, таких как Япония или Корея, ориентированы на гармонию и удовлетворение потребностей группы. 15
- В индивидуалистических культурах, например, США или Австралии, фокусируются на индивидуальных потребностях клиента. 15
Также есть примеры, когда в некоторых государствах принято применять формальные обороты и титулы при обращении с незнакомыми людьми, а в других делают акцент на дружелюбной и неформальной беседе. 4
Например, для американца называть кого-то по имени — это акт дружбы, а для японца обращение по имени при первой встрече — акт неуважения. 2
Степень формальности/неформальности зависит от ситуативного и социокультурного контекста. 3