Вопросы к Поиску с Алисой
Обращение «добрый вечер» может использоваться в разных ситуациях, но есть некоторые рекомендации по его употреблению в зависимости от уровня формальности:
В целом «добрый вечер» — стилистически нейтральное приветствие, которое уместно в любой обстановке и при различном характере отношений между общающимися. rus.1sept.ru