В вежливой форме обращения личные местоимения используются следующим образом:

• При обращении к одному конкретному лицу в письмах, официальных документах и т. п. используются местоимения «вы» и «ваш», написанные с прописной буквы. 5 Примеры: «Поздравляем Вас…», «Сообщаем Вам…», «В ответ на Ваш запрос…». 5
• При обращении к нескольким лицам или к неопределённому множеству лиц эти местоимения пишутся со строчной буквы. 5 Примеры: «Уважаемые Анна Петровна и Сергей Львович, удовлетворяя вашу просьбу, посылаю вам…», «Дорогие телезрители, сегодня вы увидите фильм…». 5

Также личные местоимения могут выступать в роли обращений: 2

• Как часть распространённого обращения. 2 Например: «Дорогой ты мой, как же я тебя ждала!». 2
• Как самостоятельное обращение, как правило — в разговорной речи. 2 Например: «Эй, ты, иди сюда!». 2