Культурные различия влияют на формулировки благодарности и ответных реплик. 2

Формулировки благодарности отличаются в разных культурах. 12 Например, у русских благодарность за оказанную помощь в семье или в кругу друзей в определённых ситуациях не обязательна, так как это в порядке вещей. 1 У англичан благодарность является неотъемлемой частью повседневного общения, это средство проявления взаимного уважения и внимания к окружающим. 1 Англичане используют слова благодарности чаще, чем русские, независимо от сферы человеческой деятельности и ситуации общения. 1

Ответные реплики также имеют свои особенности в разных культурах. 2 Например, в Англии в ответ на благодарность используют традиционные речевые формулы: OK, That's OK, That's all right, It's no problem, Don t mention it, Not at all, You're welcome, Any time, (It's) my pleasure, It was a pleasure. 2 В разных ситуациях они сопровождаются оценочными репликами, с помощью которых коммуникант делает ответный реверанс в сторону партнёра, подчёркивая его значимость и своё внимание к нему. 2

Таким образом, знание норм межкультурного общения помогает избегать недопониманий и конфликтов. 1