Культурные различия могут снижать эффективность международных видеозвонков из-за недопонимания и межкультурных конфликтов. 2 Человеку свойственно оценивать поведение других с позиции своей культуры, что может приводить к ошибкам в интерпретации. 2

Некоторые аспекты, которые стоит учитывать:

• Восприятие конфиденциальности. 1 В разных странах мира ожидания в отношении конфиденциальности могут существенно различаться. 1 Например, в некоторых культурах запись разговора без прямого разрешения считается нарушением личного доверия, а в других — обычной практикой. 1
• Символы, образы и жесты. 4 То, что может быть нормальным или позитивным в одной культуре, может вызывать непонимание, смех или даже оскорбление в другой. 4

Чтобы повысить эффективность международных видеозвонков, рекомендуется изучить культурные особенности зарубежных партнёров, чётко доносить до всех участников цель и преимущества записи разговора, а также разрабатывать протоколы согласия, учитывающие культурные особенности. 1