Культурные и социальные факторы влияют на покупательские привычки разных поколений следующим образом:

• Поколение X (1965–1980 гг.р.). 2 Ценности: самостоятельность, свобода выбора, ответственность, личное общение, стабильность, карьера. 2 Представители этого поколения вкладываются в надёжные вещи, готовы платить за качество и долгий срок службы, поэтому часто имеют любимые бренды. 2
• Поколение Y (миллениалы) (1981–1996 гг.р.). 2 Ценности: саморазвитие, индивидуализм, здоровый образ жизни, ощущение своей полезности, публичное признание. 2 Миллениалы привыкли к разнообразию в ассортименте товаров и услуг, выборе досуга и ценностей. 2 Они ценят комфорт онлайн-шопинга и дополнительных сервисов, при выборе товара внимательны к составу и характеристикам, изучают отзывы покупателей, блогеров, знакомых. 2
• Поколение Z (зумеры) (1997–2012 гг.р.). 2 Ценности: личное счастье, семья, друзья, достаток, свобода, комфорт, безопасность, наука и искусство. 2 Зумеры привыкли к тому, что информации много, её легко найти. 2 При выборе товаров важны экологичность и этичность производства. 2 Они не готовы долго сосредотачиваться на одном объекте, при выборе товаров и услуг ориентируются на пользовательский контент, в том числе микроблогеров. 2

Таким образом, социокультурная и экономическая среда, в которой растёт каждое поколение, оказывает значительное влияние на его потребительское поведение. 1 Экономические факторы, социальные нормы и культурные ценности формируют потребительские ожидания и приоритеты. 1