Культура влияет на формирование деловых протоколов через нематериальные элементы национальной культуры, которые определяют структуру деловой культуры. 4 К ним относят традиции, правила, ценности, нормы, ритуалы, обычаи, модели поведения, язык и символы деловой культуры. 4

Особенности культуры могут вызывать трудности в межкультурных контактах. 2 Это связано с разницей в ожиданиях и расшифровке получаемых сообщений, правилах подачи и получении информации, интерпретации вербальных и невербальных знаков. 2

Чтобы избежать недоразумений, перед встречей полезно изучить основные правила делового общения в стране партнёра или коллеги. 1 Это поможет верно расшифровать его поведение и не нарушать личные границы. 1

При этом правила делового протокола не являются незыблемыми, они постоянно меняются, учитывая обычаи и традиции разных народов и веяния времени. 3