С появлением цифровых технологий появились новые правила этикета, которые называют цифровым этикетом. 13 Некоторые из них:
- Уважение личного пространства. 1 Не стоит писать сообщения в нерабочее время, если это не срочно. 1 Даже если человек онлайн, это не значит, что он готов ответить мгновенно. 1
- Грамотное написание. 1 Орфографические ошибки, капслок и отсутствие пунктуации могут испортить впечатление. 1
- Вежливость. 1 Приветствие, прощание и благодарность — базовые вещи, которые создают приятную атмосферу общения. 1
- Осторожность с шутками и сарказмом. 1 В тексте сложно передать интонацию, поэтому то, что кажется смешным, может быть воспринято как грубость или оскорбление. 1
- Оставление эмоций за пределами деловой переписки. 1 Если что-то раздражает, лучше подождать, прежде чем отправлять сообщение. 1
- Не злоупотребление эмодзи и стикерами. 1 В неформальном общении они уместны, но в деловой переписке лучше использовать их в меру, чтобы не выглядеть несерьёзно. 1
- Остерегание кликбейтов и провокационных заголовков. 1 Нужно проверять источники информации, прежде чем делиться новостями. 1
Также появились правила этикета для онлайн-конференций, например, как решать вопрос с камерами заранее и отключать звук, если ничего не говорить. 3
С развитием технологий цифровой этикет продолжает эволюционировать. 1 Уже разрабатываются правила поведения в метавселенных, на платформе виртуальной реальности и в чатах с искусственным интеллектом. 1