Чтобы избежать опошления высоких понятий в повседневном общении, можно придерживаться некоторых рекомендаций:
- Говорить ясно. 4 Часто люди пускаются в многословные абстрактные рассуждения и не говорят о том, что чувствуют в данный момент. 4
- Не делать обобщений. 3 Иногда оценки искажают реальность и затрудняют общение. 3 Например, вместо обобщения «Ты всё время опаздываешь!» лучше сформулировать конкретнее: «Ты пятый раз подряд пришёл позже, чем мы договаривались». 3
- Не оценивать. 4 Оценочные суждения вызывают у собеседника сильный эмоциональный протест и желание обороняться. 4 Констатация факта, простое описание того, что видно, наоборот, помогает избежать непонимания. 4
- Задавать вопросы. 3 Это поможет перевести диалог с рельсов конфликта на путь понимания. 3 Например, можно спросить, почему человек так встревожен или раздосадован, что именно вызвало его гнев. 3
- Воспринимать собеседника как союзника, а не врага. 4 Чтобы избежать «силовых» отношений, важно помочь человеку выразить его чувства и потребности. 3
Также важно осознавать свои ценности и предпочтения. 1 Собственное мнение, выстроенное на личных убеждениях и критическом анализе, должно быть приоритетным, а не первое услышанное утверждение. 1