Как использовать отзывы посетителей для улучшения работы музея?

Несколько способов использовать отзывы посетителей для улучшения работы музея:

• Создать книгу отзывов. cyberleninka.ru meta-forma.ru Это инструмент для неформальной оценки качества предоставляемых услуг, исследования аудитории и её потребностей. cyberleninka.ru Книгу можно оформить в соответствии с гайдлайном музея или конкретной экспозиции. meta-forma.ru
• Провести опрос посетителей. meta-forma.ru polymus.ru Анкетирование поможет выявить интересы посетителей, актуальные темы, оценить их ожидания и удовлетворённость, спрос на конкретные услуги музея. meta-forma.ru
• Разместить отзывы на сайте музея. cyberleninka.ru Такой раздел обогатит эмоциональное восприятие посетителя, сформирует вторичное мнение на основе положительных отзывов других людей. cyberleninka.ru
• Использовать отзывы в печатной продукции. cyberleninka.ru Размещение отзывов на буклетах, билетах и другой печатной продукции даст положительный эмоциональный отклик у аудитории. cyberleninka.ru
• Включить книгу отзывов в экспозицию музея. cyberleninka.ru Это позволит посетителю по-новому оценить привычный и малозаметный предмет. cyberleninka.ru
• Мониторить отзывы в агрегаторах и картах. meta-forma.ru Важно отвечать на вопросы, замечания и похвалу, а также проверять, есть ли вся необходимая информация в карточке учреждения. meta-forma.ru

Отзывы посетителей помогают сделать содержание музея более доступным, увеличить количество посетителей и количество повторных визитов, улучшить репутацию музея и так далее. polymus.ru