Хеппи-энд по-разному влияет на восприятие фильмов и театральных постановок.

С одной стороны, он может создавать психологическую разгрузку для зрителя. 3 На время просмотра зритель погружается во вселенную, где действуют моральные правила, жизнь организована согласно простым рациональным принципам, мир познаваем, в нём торжествует справедливость и нет проблемы различения добра и зла. 3

С другой стороны, некоторые зрители считают хеппи-энды нереалистичными и нелогичными. 2 Особенно если протагонист находился в сложной или опасной ситуации, из которой, по логике вещей, не мог выбраться. 2

Также существует концепция «виртуального хеппи-энда», который позволяет освободиться от прямолинейности и однозначности стандартного хеппи-энда, подвергая сомнению то, что он мог бы произойти в реальности. 1