Формальности по-разному влияют на взаимодействие между культурами, так как в разных культурах существуют свои собственные формальности со своим особым значением. 2

В некоторых культурах важно проявлять формальность, в то время как в других ценится непринуждённость. 3 Например, в некоторых государствах принято применять формальные обороты и титулы при обращении с незнакомыми людьми, а в других делают акцент на дружелюбной и неформальной беседе. 1

Чрезмерная формальность, как и излишняя неформальность (фамильярность), могут осложнить процесс коммуникации и привести к коммуникативным неудачам. 4 Для успешной коммуникации необходимо соблюдение баланса между формальностью и неформальностью. 4

Пример: предприниматель из Индии решил начать бизнес в Европе. 1 Европейцы привыкли к более формальному общению и деловому стилю, в то время как индийский бизнесмен был более открытым и дружелюбным. 1 Это вызвало недопонимание и конфликты в коллективе. 1

Чтобы эффективно взаимодействовать с представителями разных культур, важно учитывать эти различия и быть готовым изменять стиль взаимодействия в зависимости от культурного контекста. 3