Этикет влияет на деловое общение в разных странах по-своему. 24 Правила поведения на работе вписываются в национальную культуру и ментальность. 3

Некоторые особенности этикета и делового общения в разных странах:

• Великобритания. На деловых переговорах болтать о жизни не принято, даже со старыми знакомыми после обмена любезностями британцы быстро переходят к обсуждению сути дела. 3 В деловом партнёре ценят профессионализм и пунктуальность. 1
• Германия. Основное в деловом этикете немцев — пунктуальность, чёткость, консервативность. 2 При встрече и знакомстве партнёры обязательно пожимают друг другу руки. 2 Обращаться к оппоненту можно исключительно на «вы» и по фамилии. 2
• Франция. Французы ценят умение вести беседу, строить предложения, красиво оформлять и излагать суть вопроса. 2 Решать рабочие вопросы за обедом, с бокалом вина — распространённая практика. 1
• Япония. Переговоры в Японии проходят в дружеской атмосфере, но правила строгие: например, нельзя опаздывать и говорить «нет», на прямой вопрос лучше ответить уклончиво: «Нам нужно подумать». 3

Соблюдение социокультурных норм при общении способно стать ключом к эффективному сотрудничеству и заключению сделок, а непонимание этих правил может иметь негативные последствия. 4