В период праздников в бьюти-индустрии наблюдается повышенный спрос на услуги. 1 Люди хотят заняться собой и воспользоваться свободным временем. 1
Некоторые особенности работы индустрии в такой период:
- Временное изменение графика мастеров. 3 Чтобы справиться с большим количеством клиентов, салоны могут переводить специалистов на другой график или привлекать новых мастеров. 3
- Использование вспомогательных ресурсов. 3 Для быстрой обработки заявок могут использоваться чат-боты. 3
- Предложение акций и бонусов. 3 Компании используют предпраздничные дни, чтобы нарастить базу клиентов. 3 Например, предлагают подарочные сертификаты, абонементы на курс процедур или скидочные купоны на последующие визиты. 3
- Использование систем автоматического напоминания. 2 Это помогает предотвратить отмены записей в последнюю минуту. 2
- Ведение базы клиентов. 2 В неё вносят контакты клиентов, историю посещений, использованные материалы и формулы. 2
В период праздников могут быть востребованы разные виды процедур, например, стрижки, окрашивание волос, чистка лица, массаж, процедуры с реабилитацией. 1