В каких случаях невозможно вернуть игру в Epic Games Store?

Некоторые ситуации, в которых невозможно вернуть игру в Epic Games Store:

• Истекло 14 дней с момента покупки. 2 После этого срока вернуть игру нельзя, даже если в неё практически не играли. 2
• Общее время игры превысило 2 часа. 2 Система автоматически откажет в возврате средств, так как считается, что пользователь уже получил достаточно игрового опыта. 2
• Игра уже активирована на другой платформе. 1 Некоторые издатели могут отказать в возврате. 1
• Покупка содержит виртуальную валюту и прочие расходуемые цифровые материалы. 3 Такие товары обычно не подлежат возврату. 3
• Пользователь нарушил правила игры или был заблокирован. 3 Средства за продукты, в которых пользователь нарушил правила или был заблокирован, возврату не подлежат. 3
• Epic Games Store определил, что пользователь злоупотребляет политикой возврата средств. 3 Например, если пользователь неоднократно покупает и запрашивает возврат средств для одного и того же продукта. 3

Если возникли трудности с возвратом, можно обратиться в службу поддержки Epic Games через официальный сайт. 1