Автоматическая разблокировка игровых аккаунтов может происходить в разных случаях, например:
- Если аккаунт был заблокирован из-за игровой ошибки, а пользователь первым сообщил в службу технической поддержки информацию, которая помогла устранить эту ошибку. 2 В таком случае администрация игры может разблокировать аккаунт по своему усмотрению. 2
- При активном сотрудничестве пользователя в вопросах поиска игровых ошибок возможна разблокировка аккаунта на условиях, которые администрация выбирает индивидуально для каждого случая. 2
- Если блокировка была выдана ошибочно. 4 В таком случае она снимается автоматически после расследования. 4
Процесс автоматической разблокировки может включать отслеживание активных аккаунтов в игре системой защиты. 3 Она в реальном времени проверяет, не используется ли стороннее программное обеспечение, которое вмешивается в механику работы игры. 3 После обнаружения такого вмешательства система передаёт подробную информацию специалистам поддержки для принятия мер. 3