Преимущества персонализированного подхода в онлайн-играх:

• Повышение конверсии. 1 Персонализированные сценарии вовлекают пользователей и мотивируют их на целевые действия. 1
• Увеличение вовлечённости. 1 Чем дольше клиент взаимодействует с продуктом, тем выше его Lifetime Value (LTV) и частота покупок. 1
• Снижение маркетинговых затрат. 1 Вместо агрессивной рекламы клиент сам погружается в продукт через игровые механики. 1
• Увеличение удержания. 1 Пользователи возвращаются снова и снова, что снижает отток и увеличивает повторные покупки. 1

Недостатки персонализированного подхода в онлайн-играх:

• Необходимость точных и актуальных данных. 4 Важно обеспечить надёжность и тщательность методов сбора информации об игроках. 4
• Этические проблемы. 5 Искусственный интеллект (ИИ) с трудом различает преднамеренные и непреднамеренные действия. 5 Например, при модерации контента шутка в чате может быть расценена как ненависть, и пользователь будет забанен, при этом игрок, проявляющий токсичное поведение во время квеста, останется в игре. 5