Игровой процесс 911 Operator заключается в роли диспетчера экстренных служб, который обязан быстро реагировать на поступающие сообщения. 4
Некоторые элементы геймплея:
- Управление отрядами. 1 На заработанные деньги можно купить новую технику, нанять работников и снаряжение, а затем сформировать несколько собственных отрядов. 1 Доступно три класса: полицейские, пожарные и медики. 1
- Приём звонков. 13 Когда в службу спасения поступает звонок, нужно снять трубку и выслушать сообщение звонящего. 1 Задача игрока — определить, является ли случай экстренным. 1
- Решение ситуаций. 2 Иногда проблему можно решить простыми телефонными переговорами с позвонившим. 2 Нужно выбирать из нужных вариантов ответа и подсказывать ему действия для решения возникшей проблемы. 2
- Выбор города. 45 В режиме свободной игры можно выбрать любой город — игра автоматически загрузит карту с реальными названиями улиц, адресами и инфраструктурой служб безопасности. 4 Также есть режим карьеры, включающий в себя несколько городов с различными происшествиями. 4
Цель игрока — отреагировать на как можно большее количество чрезвычайных ситуаций, заработав как можно больше очков репутации и денег. 1