Возможно, имелись в виду пользовательские персонажи, которые используются при разработке продуктов. intuit.ru habr.com
Некоторые преимущества таких моделей:
- Помощь в понимании целей пользователей в конкретных ситуациях. intuit.ru Персонажи содержат конкретные требования, основанные на целях реальных пользователей, их способностях и контексте использования продукта. intuit.ru
- Возможность проверять решения на соответствие реальности. intuit.ru Персонажи позволяют чётко назначать приоритеты различным функциям. intuit.ru
- Олицетворение личностей. intuit.ru Если персонажи разработаны тщательно и корректно, заинтересованные лица и инженеры начинают думать о них как о настоящих пользователях и проявляют больший интерес к созданию продукта. intuit.ru
Некоторые недостатки, которые могут возникать при использовании персонажей:
- Ошибки при их составлении. habr.com Например, персонажи могут быть нерепрезентативными. habr.com
- Подмена целей использования. habr.com Персонажи должны использоваться с определённой, чётко определённой целью. habr.com Часто люди создают неправильный инструмент для своих нужд или хотят повторно использовать персонажи, созданные для совершенно другой цели. habr.com