Почему возникает проблема с входом в игры HoYoLAB?

Некоторые возможные причины проблем с входом в игры HoYoLAB:

• Нестабильное интернет-соединение. forums.justuseapp.com helpmoji.com Стоит попробовать переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом. helpmoji.com
• Использование VPN или прокси-серверов. forums.justuseapp.com Они иногда вызывают проблемы с подключением. forums.justuseapp.com Нужно убедиться, что VPN или прокси отключены. forums.justuseapp.com
• Блокировка доступа. telegra.ph Возможно, доступ к игре заблокирован интернет-провайдером или антивирусной программой. telegra.ph Нужно добавить игру в исключения антивируса или обратиться к провайдеру. telegra.ph
• Некорректная работа браузера. telegra.ph Стоит обновить браузер до последней версии, отключить все расширения, которые могут мешать работе игры, или попробовать войти через другой браузер. telegra.ph
• Неправильная привязка аккаунта. telegra.ph Нужно убедиться, что ID пользователя на HoYoLab, в игре и на сайте совпадают. telegra.ph Возможно, используется несколько аккаунтов или произошла ошибка при привязке. telegra.ph

Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в службу поддержки HoYoLAB. telegra.ph Связаться с ней можно через форму обратной связи или личный кабинет на сайте, в мобильном приложении или по электронной почте. downdetector.su