Несколько возможных причин, по которым в Genshin Impact пропадает звуковой фон:

• Неправильные настройки звука в игре. 1 Нужно проверить, что громкость не установлена на нуле и выбраны подходящие устройства вывода звука. 1
• Неправильные настройки устройства. 1 Следует убедиться, что громкость не отключена или не установлена на очень низком уровне на компьютере, смартфоне или игровой консоли. 1
• Проблемы с аудиодрайверами или программным обеспечением. 1 Устаревшие или неисправные аудиодрайверы могут привести к отсутствию звука или его искажению. 1 Рекомендуется обновить аудиодрайверы до последней версии. 1
• Проблемы с аппаратным обеспечением. 1 В некоторых случаях отсутствие звука в игре вызвано неисправностью динамиков, наушников или аудиопортов. 1
• Конфликты с другими приложениями. 3 Если другое приложение использует источник звука компьютера, это может повлиять на звук в игре. 3 Нужно закрыть все приложения, работающие в фоновом режиме. 3
• Неактуальная версия игры. 1 Разработчики часто выпускают обновления, которые включают исправления ошибок и улучшения, что может помочь решить проблемы со звуковым фоном. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться за дополнительной помощью.