Почему в Genshin Impact не запускаются видеоролики и заставки?

Несколько возможных причин, по которым в Genshin Impact не запускаются видеоролики и заставки:

• Неподходящие системные требования. 13 Нужно убедиться, что компьютер соответствует минимальным требованиям игры. 13
• Устаревшие драйверы видеокарты. 13 Их нужно обновить. 13
• Повреждение файлов игры. 13 Стоит проверить или восстановить файлы через лаунчер игры. 3
• Вмешательство фоновых программ. 13 Нужно закрыть ненужные приложения, особенно те, которые создают наложения, например Discord или программы для записи. 1
• Неправильные настройки панели управления GPU. 3 Следует убедиться, что настройки оптимизированы для Genshin Impact и нет конфликтующего программного обеспечения. 3
• Блокировка антивирусом или брандмауэром. 13 Нужно проверить настройки брандмауэра и антивируса, чтобы они не были причиной проблемы. 3
• Проблемы с подключением к интернету. 4 Стоит проверить скорость интернета и убедиться в стабильном и надёжном соединении. 4
• Отсутствие обновлений игры. 24 Нужно проверить, что Genshin Impact обновлена до последней версии. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.