Разработчики игровых платформ могут отказываться возвращать средства за внутриигровые покупки по разным причинам, например:
- Окончательность сделок по продаже. support.google.com Кроме случаев, прямо предусмотренных в правилах компании, контент не подлежит возврату и замене, а его стоимость — возмещению. support.google.com
- Способы оплаты без возможности возврата. help.ea.com Некоторые способы оплаты работают на безвозвратной основе, и за них нельзя вернуть средства. help.ea.com
- Отсутствие уважительных причин для возврата. support.vkplay.ru Например, если платежи были совершены через сторонние площадки, отсутствуют детали транзакции или нет уважительных причин для возврата. support.vkplay.ru
- Злоупотребление правом на возврат. support.vkplay.ru Если будет выявлено, что пользователь злоупотребляет своим правом на возврат денежных средств, в удовлетворении запроса пользователя будет отказано. support.vkplay.ru
Чтобы решить вопрос о возврате средств за внутриигровые покупки, рекомендуется обратиться к разработчику игры с электронной почтой, указав все детали платежей и причину запроса возврата. support.google.com