Персонажа Мерси (Ангелу Циглер) считают культовым героем поддержки в Overwatch по нескольким причинам:

• Узнаваемость. 2 Мерси — один из самых узнаваемых персонажей игры, самый популярный герой класса поддержка. 2
• Разнообразие способностей. 2 У персонажа есть шесть основных способностей, которые позволяют ему находиться на поле боя, убивать врагов и лечить союзников. 2 Среди них: «Регенерация», «Кадуцей», «Кадуцей-бластер», «Ангел-хранитель», «Воскрешение» и «Валькирия». 2
• Уникальные способности. 1 Например, способность воскрешать мёртвых товарищей по команде, которая может повернуть ход боя в пользу команды. 1
• Привлекательность. 1 Мерси считают привлекательным персонажем, который может понравиться «чистым» игрокам-целителям. 1
• Выход за пределы игры. 2 Со временем персонаж стал интересным и вышел за пределы Overwatch. 2 Об этом говорит огромное количество косплеев, фанатских артов и упоминаний Мерси в других произведениях. 2

Кроме того, в некоторых играх появились герои, похожие на Мерси внешностью, характером и способностями. 2