Несколько причин, по которым некоторые видеокарты могут не поддерживать The Sims 3:

• Устаревшие драйверы. 1 Они могут вызывать проблемы с совместимостью и не позволять игре распознавать возможности видеокарты. 1
• Несоответствие минимальным системным требованиям. 1 Для игры нужен определённый уровень характеристик оборудования, в том числе поддерживаемая видеокарта. 1
• Слишком новая видеокарта. 2 Игра может не знать о существовании такой новинки. 2
• Одновременная работа интегрированной и дискретной видеокарт. 2 Чаще всего такие «комплекты» встречаются в современных ноутбуках. 2

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Установить последние драйверы. 1 Скачать их можно на сайте производителя. 1
• Проверить системные требования. 1 Если видеокарта не соответствует минимальным, возможно, стоит обновить её до более мощной. 1
• Проверить официальную документацию или сайт поддержки игры. 1 Там можно узнать о известных проблемах совместимости с конкретной видеокартой. 1
• Настроить параметры видеокарты. 1 Например, включить или отключить определённые функции. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки игры.