Игровая индустрия становится важной частью корпоративной культуры крупных финансовых учреждений по нескольким причинам:
- Повышение лояльности клиентов. vc.ru Игровые механики позволяют клиентам лучше познакомиться с продуктами банка и стимулируют к возвращению в приложение. vc.ru Чем чаще клиент взаимодействует с банком, тем больше он доверяет его услугам. vc.ru
- Удержание клиентов. vc.ru Геймификация добавляет мотивы для регулярного взаимодействия. vc.ru Когда пользователи возвращаются, чтобы поучаствовать в челленджах или выиграть бонусы, это повышает их удержание. vc.ru
- Стимулирование покупок. vc.ru Игровые механики позволяют банкам не только привлекать, но и мотивировать клиентов к совершению покупок. vc.ru
- Сбор данных через игровые активности. vc.ru Игровые механики помогают пользователям делиться информацией охотнее, чем это происходит при традиционных методах. vc.ru Это позволяет банкам получать полезные данные для персонализации предложений и улучшения клиентского опыта. vc.ru
- Обучение сотрудников. bosfera.ru Игровые элементы используются в семинарах и тренингах. bosfera.ru
Кроме того, игровые механики, такие как квесты и командные челленджи, помогают сотрудникам лучше узнавать друг друга и учиться взаимодействовать в неформальной обстановке. gamificationlab.com