Несколько возможных причин, по которым геймпад Xbox One X продолжает заряжаться при выключенной консоли:

• Спящий режим консоли. 4 В нём USB-порт остаётся под напряжением, даже если консоль выключена. 24
• Настройки питания. 1 Нужно проверить, не находится ли консоль в режиме энергосбережения, так как в нём USB-порты отключены, и контроллеры не будут заряжаться. 1

Если аккумуляторный блок не заряжается при подключении беспроводного геймпада к консоли через USB-кабель, можно попробовать следующее:

• Проверить кабель. 3 Нужно убедиться в надёжности подключения кабеля на обоих концах и попробовать подключить другой кабель. 3
• Очистить контакты батареи. 3 Следует вынуть батарею и очистить контакты аккумуляторного блока сухой тканью или ватным тампоном, смоченным изопропиловым спиртом. 3 Не нужно использовать воду и химикаты — это может повредить контакты. 3
• Проверить беспроводной геймпад. 3 Нужно вставить в геймпад батарейки AA и проверить его работу. 3 Если геймпад работает с другим аккумуляторным блоком или батарейками AA, то причина не в геймпаде. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Xbox.