Некоторые возможные причины, по которым геймпад может отключаться от консоли в режиме онлайн:

• Низкий уровень заряда батареи. 2 Нужно проверить время автономной работы и при необходимости зарядить геймпад. 2
• Расстояние между геймпадом и консолью. 12 Устройство может отключаться, если находится слишком далеко от консоли. 12
• К консоли подключено много геймпадов. 1 Консоль позволяет подключить до четырёх геймпадов одновременно. 1 Если лимит превышен, использование устройства может быть невозможным. 1
• Устаревшая прошивка геймпада. 15 Прошивку нужно поддерживать в актуальном состоянии. 3
• Помехи от других устройств. 15 Рядом с консолью могут быть устройства, которые создают помехи, например микроволновые печи, беспроводные роутеры, ноутбуки. 15 Их нужно переместить, чтобы избежать проблем с подключением. 1
• Повреждение кабеля. 2 Если используется проводное подключение, нужно проверить кабель на наличие повреждений. 2
• Сбой в настройках. 1 Возможно, на геймпаде включён режим энергосбережения, который мешает использованию устройства. 1

Чтобы определить точную причину проблемы, можно попробовать подключить геймпад к другой консоли. 2 Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.